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Tips – Le Bouche à Oreille 2.0

 

Un plombier, un kiné, un dentiste, un garagiste de confiance, un bon traiteur grec, une assistance informatique rapide et efficace, ..., le temps et quelques galères passés ont probablement contribué à la création d'une liste de bonnes adresses. La recommandation de ces dernières sera donc importante, que ce soit pour vous ou vos amis.

 

[vimeo]http://vimeo.com/172025592[/vimeo]

 

 

Plutôt que d'effectuer une recherche hasardeuse sur l'annuaire local ou sur Internet, pourquoi ne pas utiliser le "bouche à oreille", le moyen le plus simple et le plus fiable pour trouver une bonne adresse et récompenser en même temps le sérieux d'un professionnel.
Tips vous permettra de créer votre réseau personnel, constitué uniquement de vos amis, pour ainsi partager et/ou obtenir immédiatement le bon tuyau. Un annuaire pages jaunes privé et collaboratif en quelques sortes.

 

Fonctionnalités :
- Enregistrez vos adresses à partir du nom de l'entreprise, l’application complètera automatiquement la fiche.
- ­Demandez une recommandation aux membres de votre réseau pour trouver un professionnel. Tous les membres sauront immédiatement ce que vous recherchez.
- Recevez directement sur votre mobile des fiches d’entreprises sélectionnées par vos amis et complétées d’avis, notations ou commentaires personnels.
- ­Répondez aux demandes en recommandant les professionnels que vous connaissez. Vous pourrez aussi aider vos amis en transférant la demande à votre réseau et étendre le cercle de recherche.
- Plus de 1 000 rubriques sont pré-enregistrées afin de faciliter vos demandes et la classification des adresses.

 

Une inscription sera préalablement nécessaire et il vous faudra communiquer votre numéro de téléphone pour la valider par le biais d'un code de confirmation reçu par SMS. Pour ma part, c'est à cette étape que mon mode "Parano" s'est activé et je ne suis donc pas allé plus loin. Car je n'aime pas que la liste de mes contacts soit envoyée je ne sais où.
- Il vous sera ensuite demandé d'accepter de partager la liste de vos contacts enregistrés dans votre téléphone.
- L’application scannera vos contacts. Après ce scan, si certains de vos contacts utilisent déjà l'application "Tips", il leur sera alors proposé d'accepter une "connexion". Le problème avec cet automatisme, c'est qu'il ne sera donc pas possible de "filtrer", vous pouvez en effet ne pas souhaiter que tel ou tel contact soit informé que vous utilisez certains services.

Ensuite, il y a certaines mentions dans les CGU qui ne me conviennent pas, mais ce n'est que mon avis smile

Tips

 


Edit : 11 juillet 2016 - 16h45
Voici des précisions données par le fondateur du service Tips concernant le paragraphe ci-dessus.

Bonjour Laurent,

je suis Iban Duvivier, fondateur de Tips - Le Bouche à Oreille 2.0. Merci d’avoir pris le temps de tester l’app et d’en avoir parlé dans un billet.
Je regrette que votre expérience ait été si brève, du fait de certains freins que vous avez ressenti. C’est la raison pour laquelle je me permets de vous apporter quelques précisions :

- Tips est un réseau social de partage et de recommandations de bonnes adresses entre amis, il faut donc que l’application puisse facilement identifier qui ils sont et se connecter à eux.

- La majorité des applications utilisent Facebook Connect pour cela, c’est facile à mettre en place et gratuit. Le problème c’est que toutes les infos sont envoyées à Facebook, et ils en font ce qu’ils veulent. Notamment toute sorte de profilages et d’expositions à des publicités (tu utilises telle App, tu seras ciblé par telle pub...)
L’identification par le numéro de téléphone, n’est peut-être pas parfaite mais évite ce genre de dérives. Je comprend le mode « parano » mais nous utilisons le même mode d’identification/partage des contacts que WhatsApp pour son milliard d’utilisateurs.
Nous avons également pensé que les « vrais amis » étaient plus souvent dans un répertoire téléphonique que dans une liste Facebook.

- Concernant les mentions que vous avez relevé dans les CGU. Nous sommes soumis au droit Européen relatif à la protection des données personnelles. Il est impossible de communiquer des informations personnelles sans l’autorisation expresse de l’utilisateur. Ceci est précisé paragraphe 10.7, qui évoque les points antérieurs (ceux que vous avez relevés). Il faut bien faire la différence entre la collecte d’information d’utilisateur (indispensable pour un réseau social) et son utilisation.
Dans le cas présent il s’agit de « divulger » le prénom et l’initiale du nom de l’utilisateur, avec son consentement. Là encore, je trouve qu’on est bien loin de l’utilisation des données que fait Facebook, sous couvert du droit américain mais en total désaccord avec le droit Européen.

- La vocation de Tips - Le Bouche à Oreille 2.0 est d’offrir des coupons de réductions aux utilisateurs par les entreprises afin de les remercier et les encourager à les recommander. Ils n’y a donc ni publicité ni d’exploitation des données personnelles.

- Enfin, je voulais préciser que le fait d’accepter ou non de se connecter à un ami permet de choisir avec qui on partage ses adresses, ou pas. Il n’y a donc pas de partage automatique.

Encore merci pour vos retours, toujours utiles pour faire évoluer notre solution et sa perception. J’espère que cet éclairage vous permettra de mieux comprendre la philosophie de Tips - Le Bouche à Oreille 2.0 et vous aura rassuré sur son fonctionnement. Dans tous les cas, je reste à votre disposition pour poursuivre l’échange.


 

 

 

 
Fider : recommandation d’adresses entre amis
Fider : recommandation d’adresses entre amis
  • Fider : recommandation d’adresses entre amis Capture d'écran
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