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Assistance Free

 

Cette application vous permettra, si vous possédez un abonnement Freebox et/ou Free Mobile, d’accéder facilement au nouveau service d’assistance par visioconférence intitulé "Face to Free". Vous pourrez ainsi contacter les "FreeHelpers", qui répondront à l’aide de leur webcam pour vos demandes concernant la Freebox ou les offres mobiles.

L’assistance en ligne, intégrée à l’application, vous donnera la possibilité de soumettre vos demandes et incidents liés à votre offre Freebox. Vous pourrez ensuite suivre leur évolution et l’état de leur résolution.

Vous retrouverez aussi, directement depuis l'application, l’ensemble du site d’assistance pour les offres Mobile Free, pour l’utilisation de votre téléphone chez Free ou pour toutes les questions que vous vous posez sur l’utilisation de votre forfait et de ses nombreux services (utilisation à l’étranger, tarif abonné Freebox…).

L’utilisation de cette application et du service visio "Face to Free" est totalement gratuite. La bande passante sera décomptée de votre forfait data mensuel. Il est recommandé d'utiliser une connexion WiFi depuis votre téléphone pour un fonctionnement optimal.

 

 


 
Face to Free (Assistance Free)
Face to Free (Assistance Free)
  • Face to Free (Assistance Free) Capture d'écran
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2 réponses pour Assistance Free

  1. Dydyer 25 juillet 2015 à 10h42 #

    @ Laurent Droid : C’est fait, merci pour le tuyo :Y:


  2. Laurent Droid 23 juillet 2015 à 18h55 #

    Pour retirer le bandeau publicitaire dans la nouvelle version du Freebox Player, ne perdez pas votre temps à faire appel à l’assistance Free. Dirigez-vous dans :
    – Menu principal
    – Réglages
    – Applications
    – Mes News Freebox = Mettre sur « Off »

    :hello:


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